Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, lorsque la Commande est passée par le Site Internet le Client dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date de réception de sa Commande. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant l’Essentiel par e-mail à l’adresse suivante contact@lEssentiel-hossegor.fr ou en envoyant un courrier postal au siège social de l’Essentiel.

Le formulaire type de rétractation est disponible sur le Site Internet.

Conformément aux dispositions des articles L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou les Produits descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène. Aucun retour ou remplacement de produit ne saurait être accepté après expiration de la date limite de consommation (DLC) indiquée sur chaque Produit.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des Produits et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours des Produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...) et doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

En cas d’exercice régulier du droit de rétractation, le Client est remboursé par L’Essentiel dans un délai maximum de quatorze (14) jours par virement bancaire dès lors que le Client aura communiqué ses coordonnées bancaires (IBAN et BIC).